보험 불완전판매 민원도 '3진 아웃'?···설계사 잠적 시 '막막' 설계사 부재 시 '확인 불가' 이유로 민원 기각 당국 민원도 최대 3회···소송 외 구제 수단 無 전문가 "제도 활용 어려워···윤리 강화 시급" 보험 불완전판매 피해를 본 소비자들이 계약 해지나 환급을 요구해도 설계사 부재나 증거 부족 등의 이유로 민원이 반복 기각되는 사례가 잇따르고 있다.
/픽사베이 보험 불완전판매 피해를 본 소비자들이 계약 해지나 환급을 요구해도 설계사 부재나 증거 부족 등의 이유로 민원이 반복 기각되는 사례가 잇따르고 있다. 당국에 제기한 민원마저 받아들여지지 않으면 사실상 소송 외에는 구제 수단이 없어 제도적 보완이 필요하다는 지적이 나온다. 13일 여성경제신문 취재를 종합하면 보험상품 가입 과정에서 허위 설명이나 중요사항 미고지 등 불완전판매 피해를 주장하는 소비자들은 우선 보험사 고객센터를 통해 민원을 제기할 수 있다.
그러나 많은 민원인이 이 단계에서 피해 구제를 받지 못하는 것으로 ...
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