[노트북너머] 보험의 최우선순위

[노트북너머] 보험의 최우선순위 입력 2024-12-27 07:00 김재은 기자 [email protected] 보험업계는 현재 저성장 탈출, 새 먹거리 발굴, 새 회계 연착륙 등 해결해야 할 과제가 산적해 있다. 이 모든 과제의 중심에는 고객이 있다.

여타 산업처럼 '고객이 최우선'이라는 원칙은 보험업계에도 엄격히 적용돼있다. 하지만 최근 금융당국이 제시하는 새로운 규제들은 이러한 기본 원칙을 흔드는 것처럼 보인다.

금융당국은 최근 '보험업계가 고객으로부터 신뢰를 회복해야 한다'며 보험개혁회의를 통해 다양한 과제를 추진하고 있다. 이 중 상품에 대한 개혁도 있다.

최근 보험사의 성장세가 둔화하고 상품 출시 경쟁이 뜨거워지자, 일부 과도한 보장의 상품들이 등장해 건전성을 해치고 도덕적 해이 가능성을 키운다는 지적이 제기됐기 때문이다. 이에 당국은 보험산업 건전경쟁을 확립하겠다면서 상품 심의 과정에서 불완전판매 가능성은 물론, 보장 한도와 환급률의 적정성을 살펴보겠다고 발표했다.

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