
손보사 무려 3배...생보사, 불완전판매 낮추기 특명 2017년 이후 13만8000여건, 신계약 0.1% 넘어 불완전판매로 소비자 심적·경제적 피해 우려 내부통제 강화하고 소비자 보호 체계 구축 필요 사진. 이미지투데이.
[데일리임팩트 최동수 기자] 생명보험업계의 가장 큰 고민 중 하나는 '불완전판매'다. 최근 5년간 생명보험사의 불완전판매 비율이 손해보험사에 비해 월등히 높았다.
전체 보험사의 불완전판매는 감소하는 추세지만 고액 계약이 많은 생보사는 불완전판매율이 줄지 않으면서 대안 마련이 시급한 상황이 됐다. 전문가들은 이러한 보험사의 지속적인 불완전판매가 시장 점유율을 끌어올리기 위한 생보사의 무분별한 영업과 생명보험 고유의 상품 구조적 특성 때문이라고 설명한다.
또 대부분의 불완전판매가 보험 계약 해지로 이어지면서 소비자 피해 우려도 점차 커지고 있다고 지적하고 있다. 생보사들과 업계 역시 불완전판매로 인한 계약 해지와 손해배상책임 등의 문제를 언급하며 불완전판매 비율을 낮추...
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