면접은 대표적인 사회복지실천기술에 해당한다. 면접의 운영 과정에 따라서 필요한 기술이나 절차 등이 있는데 이번엔 준비과정을 중심으로 하여 보고자 한다.
첫째, 대상을 선정하는 것이다. 면접이라는 것은 다수를 대상으로 하는 것이 아니라 소수를 위한 과정이라는 점에서 선정을 제대로 하지 않으면 면접의 방향이 아예 달라질 우려가 있기에 대상을 적절하게 선정하는 것이 중요하다.
둘째, 면접을 위한 분위기를 마련하는 것이 필요하다. 모든 사람들이 그렇지만 자신의 이야기를 다른 사람들에게 하는 것 자체가 매우 어려운 일이다.
그렇기에 이들이 면접을 하는 동안만이라도 자신의 이야기를 솔직하게 할 수 있어야 하는데, 분위기를 조성하는 것이 매우 중요하다. 편안하면서 동시에 솔직한 응답을 유도할 수 있어야 한다.
셋째, 그들의 입장에서 문제를 공감해야 한다. 나는 상관이 없으며 단순 개입을 위한 과정이라고 생각하면 면접에 참여하는 사람들도 역시 당연히 그러한 무성의함을 느끼게 될 것이다.
그렇기에 ...
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