제품과 서비스 마케팅을 위해 4차 산업혁명 시대의 디지털 기술, 그중에서도 빅데이터 기술을 활용 중인 기업들을 소개해 보고자 한다. 우선 국외에서는 대표적으로 아마존을 들 수 있는데 빅데이터 분석의 용어가 널리 사용되기 전 빅데이터 분석의 서비스를 가장 먼저 제고한 아마존은 지속적으로 노하우를 축적하고 고도화시킴으로 높은 성과를 달성했다.
구글과 아마존, 애플 등으로 대표되는 빅 테크 기업의 시장 잠식으로 핀테크 기업과 금융기업 간 관계가 협업으로 변화했고 서로 경쟁 구도에서 협업하며 더불어 경쟁하는 것이 글로벌 트렌드가 되어 핀테크 기업은 규모의 경제로써 이익 창출이 가능한 결제와 대출, 보험중심의 시장 지배력을 확대한다. 국내에서는 뷰티살롱 '헤어 짱'이라는 기업이 25년 동안 미용업계 브랜드 인지도 뿐만 아닌 점유율에서도 1위 자리를 고수하며 미용업계 종사자와의 오랜 시간 호흡을 통해서 최적화된 분석 시스템을 개발했고 그럼으로써 매출 분석에서 영업 분석, 접객 통계와 마케팅 분...
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원문링크 : 현재 기업들은 자사의 제품 및 서비스의 마케팅을 위해 디지털 기술을 적용된 서비스를 제공하고 있다. 디지털 기술 활용의 기업 사례를 들어보자.