상담이 이루어지는 장면에서 대면 상담, 전화상담, 인터넷 상담 등 다양한 방법들이 있다 그것들의 장단점을 비교해 보도록 합시다.


상담이 이루어지는 장면에서 대면 상담, 전화상담, 인터넷 상담 등 다양한 방법들이 있다 그것들의 장단점을 비교해 보도록 합시다.

먼저 대면 상담의 장점으로는 첫 번째는 비언어적 표현의 소통을 할 수 있다는 것이다. 의사소통은 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현도 포함된다.

대면을 통해 대화를 하는 것을 통해서 눈빛, 손짓 등 비언어적 표현이 자연스럽게 나올 수 있게 되는데 이러한 내담자의 비언어적 표현을 통해서 상담사는 내담자의 마음 또는 숨긴 감정 등을 알아차릴 수 있게 된다. 두 번째는 라포 형성에서 유리하다는 것이다.

긍정적 라포 형성을 위한 방법 중 하나는 비언어적 행동을 잘 읽으면서 적절한 반응을 하는 것이라고 할 수 있는데 이 때문에 대면 상담이 상대적으로 라포 형성에 유리하다고 할 수 있다. 반면 대면 상담의 단점으로는 내담자의 지리적, 시간적 한계가 발생할 수 있다.

상담을 받기 위해서는 특정한 장소로 찾아오거나 상담사가 찾아가야 하기 때문에 이로 인한 시간적, 지리적 한계가 발생하게 된다. 다음으로 비대면 상담으로서 인터넷 상담의 장점은 개인의 지위, 신분, 연령, 권력 등을 짐작할 수 있는...


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