오늘날 사회를 살아가는 구성원들이라면 각자 자신의 자리에서 자신이 맡은 바를 이루어나가면서 오늘날 경쟁이 업계와 분야를 막론하고 매우 치열하다는 점에 대해서 잘 알고 있을 것이라고 생각한다. 각각의 조직들은 어떠한 분야에서든지 지속적으로 문제를 개선해나가고 발전하면서 혁신을 이루어야 하는 상황에 놓여 있다.
이렇게 무한 경쟁의 사회에서는 리더들이 조직을 잘 이끌어 나아가는 것이 매우 중요하다. 모든 조직이 처한 상황이 판이하게 다르며, 조직 구성원들이 지향하는 바나 원하는 바 등도 모두 상이하기 때문에 조직의 환경에 맞는 적절한 리더십을 발휘해야 한다.
하지만 리더가 조직을 잘 이끌어 나아가기 위해서 갖추어야 하는 공통적인 자질도 있다. 첫 번째는 경청이다.
경청은 단순하게 다른 사람의 말을 듣는 것에 그치는 것이 아니라 그 사람이 하는 말을 잘 존중하고, 수용하는 것이다. 경청의 리더십에서 가장 먼저 해야 할 일은 상대방의 말을 진심으로 깊이 듣는 것이며, 이를 통해서 조직 구성원...
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