실제 광고를 보고 소비자가 구매를 함에 있어 결정적인 요소는 무엇이 있습니까?

소비자가 광고를 구매하는 것에 있어서 영향을 미치는 공통적인 요인을 찾는 것에는 큰 무리가 있어 보인다. 그렇기에 정교화 가능성 모델(ELM)을 기반으로 저 관여 제품군과 고 관여 제품군으로 나누어 생각해 볼 수 있다.

정교화 가능성 모델에 따르면 저 관여 제품은 주변 경로를 통해 소비자들에게 소구하는 것에 효과적이라고 하며, 고 관여 제품군은 중심 경로를 통해 소비자들에게 소구하는 것이 효과적이라 한다. 그렇기에 저 관여 제품은 광고모델, 음악 등 제품이 아닌 일종의 이미지 형성이 중요하다고 할 수 있다.

그에 반해 고 관여 제품군은 제품에 대해 설명을 하는 것, 제품에 대한 정보를 알려주는 것과 같이 제품에 대한 설명이 효과적이라고 알려져 있다. 하지만 최근의 광고 흐름을 보면 대표적인 고 관여 제품군에 속하는 자동차의 광고에서 과거와 달리 자동차에 대한 이미지 형성을 하는 형식으로 변화하고 있음을 알 수 있다.

이러한 흐름을 기반으로 생각해 보면 소비자들의 기억에 남는 것까지의...

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