심리학이란 생물체 의식의 내면적인 동향의 과정이나, 경험적, 사실로서의 의식과 행동을 연구하는 학문을 뜻한다. 이러한 심리학이 과학적인 이유는 물제를 분석하고 해결하는 데에 있어 경험적 사실에 대한 실험이나 관찰의 방법을 사용하여 일련의 과정들로 구성되어 있기 때문이다.
심리학에서 개념을 정의할 때 조작적 정의와 개념적 정의로 나누어진다. 개념적 정의는 일반적으로 사전에 사용되는 정의를 말하는 것이고 조작적 정의는 추상적인 개념을 구체화시켜 관찰이나 측정 가능한 형태의 정의를 의미한다.
예를 들어 학교 공부를 잘하는 학생에 대한 성적 만족도를 조사한다고 할 때, 학교 공부를 잘하는 학생이라는 기준이 사람마다..........
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