일반적으로 사람들은 상대방에 대해 잘 알기 전에는 자기 자신을 보호하고 싶어 한다. 그래서 상대방에게 방어적으로 행동하기 쉽다.
하지만 무조건적인 자기방어, 즉 피상적이고도 방어적인 양상의 대인관계는 개인에게도 나아가 조직에게도 별 도움이 되지 않는다. 그를 위해 필요한 것이 바로 자기개방이다.
자기개방이라는 것은 "있는 그대로 자기 자신을 다른 사람에게 보이는 것이다."라고 정의할 수 있다.
즉, 자신의 생각, 선호, 느낌, 취미, 기타 사항 등 사적인 생활에 대하여 있는 그대로 상대방에게 보이는 것이다. 이는 상호 간 신뢰할 만한 대인관계 형성을 위하여 반드시 선행되어야 만 하는 일이다.
그렇다고 해서 자신의 치부나 숨기고 싶은 비밀까지 털어놓을 필요는 없다고 생각한다. 물론 그런 이야기를 하고 싶은 사람이 있을 수 있다.
그리고 그런 이야기를 털어놓아도 되는 사람이 있다. 하지만 모두가 그런 것은 아니다.
어느 정도의 신뢰 관계를 형성했다고 해도 그 사람에 대해 100%를 아는...
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