
'생성형 AI' 탑재 나선 보험사들..."쓸모 무궁무진" 윤덕제 기자 승인 2024.12.12 14:16 - 금융당국, 금융권 생성형 AI 활용 혁신서비스 첫 지정...망분리 규제개선 - 고객응대부터 보험가입 및 보험금지급심사 등으로 이용 범위 확대 - 향후 생성형 AI 솔루션 통해 비대면 보험상품 판매에도 활용 가능 보험업계 디지털 전환이 가속화되는 가운데 AI활용 범위도 빠르게 확장되고 있다[출처=Pixabay] [녹색경제신문 = 윤덕제 기자]보험사들이 생성형 인공지능(AI)을 활용하려는 움직임이 바빠지고 있다.
금융당국이 규제완화를 통해 생성형 AI 활용을 폭넓게 허용한 점도 긍정적 영향을 미칠 것으로 예상되는 만큼 소비자 편익 제고 등을 위한 보험사들의 AI 활용도는 점차 다양해질 전망이다. 12일 <녹색경제신문> 취재에 따르면 주요 보험사들은 생성형 AI 기술을 도입해 고객관리 지원업무뿐만 아니라 다양한 영역으로 활용 범위를 넓히고 있다. 보험업계 한 관계자는 "보험회사 생...
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