보험사, '고지의무 위반' 자구책 마련 전전긍긍 가입자 기억·증빙에 의존 "중소형사, 자동고지시스템 구축 여력 안돼" 2024-05-27 14:44:45 ㅣ 2024-05-28 10:36:39 [뉴스토마토 윤민영 기자] 보험사들이 소비자와의 고지의무 위반 관련 분쟁을 줄이기 위해 자체 시스템 도입에 나섰습니다. 보험 가입자의 기억이나 증비 서류에 대한 의존도가 큰데요.
자금력을 갖춘 보험사들이 자동고지시스템 등을 마련하고 있지만 중소형사들입장에서는 언감생심입니다. '고지의무 위반' 대표적 분쟁요인 27일 금융권에 따르면 보험사들은 보험 가입자들이 질병이나 치료 이력 고지를 누락하는 일이 없도록 자체적으로 시스템을 개발해 도입했습니다.
고지의무는 보험 가입자의 기억에만 의존하는데, 약관 해석을 오해하거나 질병이나 치료 이력을 제대로 기억하지 못할 경우 분쟁이 일어나는 경우가 많습니다. 보험 가입자는 과거 5년 이내 병력·치료 이력에 대해 모두 기억해야 합니다.
금융감독원에 따르면 지난...
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