옴니채널 지원솔루션 "Zendesk x 효성ITX"

옴니채널 고객지원 솔루션 고객 상담팀 회사 끊임없이 계속되는 지원(채널,장비) 사용하기 쉬운 상담원 기능 통합 고객 관리 대화형식의 고객지원 기대 강력한 지원 도구 제공 강력한 보고 및 분석 제공 셀프 서비스를 통한 신속한 해결 라우팅 / 인텔리전스 워크플로우 커스터마이징 개인화 및 전후사정을 이해한 지원 원활한 콘텐츠 생성 우리 회사 데이터 통합 성공적인 고객 지원을 위한 종합 솔루션 모든 채널에서 고객지원 웹, 이메일, 전화, 문자 및 SNS를 통해 접수된 고객 지원 티켓을 한 곳에서 관리하세요. 상담원 통합 워크스페이스에서 모든 문의 내역을 한번에 확인 완벽하게 파악한 고객 전후상황을 통해 맞춤 지원 서비스를 제공합니다.

빠르게 구현하여 즉시 실무에 이용 Easy-use Sofrware로 1주일 이내 구현하고 팀 생산성을 향상항 수 있습니다. 사용하기 쉬운 애널리틱스 및 리포트기능 고객 데이터 분석을 통해 발빠르게 대응하고 비지니스를 최적화하세요. 160개국 이상의 170,0...