전통기업들이 코로나-19 이후 데이터 분석을 기반으로 한 고객 경험을 강화하는 것이 중요해지면서, 인공지능을 활용한 디지털 변화에 대응하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이를 우해 기존의 오프라인 중심이었던 가치체계와 비지니스 모델을 혁신하기 위한 디지털 트랜스포메이션 전략을 주로 추진하고 있습니다. - 코카콜라(Coca-cola) 음료 및 고객트렌드 분석 추진 코카콜라는 AI를 기업의 모든 영역에서 핵심적으로 활용하고 있는데, 그 중에서도 Greg Chambers라는 인물은 AI를 "Coca-Cola Company가 하는 모든 일의 기초"라고 언급하고 있습니다.
이는 기업이 제품 개발과 중요한 데이터 수집에 AI를 점점 더 많이 활용하고 있다는 것을 의미합니다. 코카콜라는 인공지능을 활용하여 고객들의 콜라음료 및 소비에 관한 데이터를 분석하고 있습니다.
이를 위해 소비자 조사와 같은 방법을 통해 고객 데이터를 수집하고, AI를 이용하여 분석합니다. 이러한 데이터 분석은 콜...
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원문링크 : 전통기업의 인공지능(AI) 기반 디지털트랜스포메이션 전략
