#A씨는 지난 5월 폐암 말기로 척추, 뇌, 신장 전이돼 스스로 목숨을 끊었다. A씨의 유족은 심신상실을 근거로 보험사에 증거자료를 제출하며 재해사망보험금을 청구했다.
유족은 현장 심사자에게 조사 동의서, 위임장을 여러 장 제출했지만, 라이나생명은 서류 미비로 보험금 지급을 거절했다. 손해사정업체가 정해진 대로 업무를 처리하지 않아 보험금이 미지급돼 소비자 피해가 발생한 것으로 나타났다.
현장 심사자가 의무기록 서류를 발급할 수 있는 상황이었음에도 여러 차례 누락해 보험금이 면책된 것이다. 일각에서는 현장 심사자가 보험사 입맛에 맞춰 업무를 졸속처리 한다는 비판의 목소리가 나온다.
미흡한 현장조사, 보험금 부지..........
라이나생명이 맡긴 손해사정 업무, 업체 실수로 보험금 미지급 돼에 대한 요약내용입니다.
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