고객이 바쁘다며 통화를 거부할 때, 부동산 판매 영업에서는 다음과 같은 전략으로 대응할 수 있습니다. 1. 이해와 존중 표현하기: 먼저 고객의 시간을 존중한다는 점을 분명히 하세요.
이는 신뢰 구축에 중요하며, 고객이 더 긍정적으로 반응할 가능성을 높입니다. 2. 다른 시간 제안하기: 고객에게 더 편리한 시간에 다시 연락할 수 있는지 물어보세요.
고객이 바쁠 때 강하게 밀어붙이기보다는 그들의 스케줄을 고려하는 것이 중요합니다. 3. 간략한 정보 제공하기: 통화가 어렵다면, 간략한 정보를 문자메시지나 이메일로 제공할 수 있습니다.
중요한 정보를 간단하고 명확하게 전달하여, 고객이 나중에 확인할 수 있도록 하세요. 4. 관심사 확인하기: 고객이 관심을 가질 만한 부동산에 대한 간략한 정보를 제공하고, 추가 정보가 필요하다면 연락을 달라고 요청하세요.
이는 고객의 호기심을 유발하고 대화의 문을 열 수 있습니다. 5. 추후 연락 약속하기: 고객이 현재 바쁘다면, 나중에 다시 연락하겠다는 약...
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