보배드림에 올라온 대구 우동집 욕설 사건의 전말

1 보배드림에서 대구 우동집에서 겪은 어처구니없는 사건이 올라와 화제가 되었다. 진짜 어처구니가 없는 대응 아닌가?

손님한테 환불하면서 자기 화를 못 이겨 입금내역에 ㅅㅂㅅㄲㅇ 라고 적는다니. 뭐, 개인적으로 우동면이 냉동상태에서 불량품이 된 건 자기 잘못이 아니니 억울할 수도 있지.

하지만 자기 가게에서 불량품을 고객에게 내놓은 건 사실이고 그럼 책임을 져야 하는 게 마땅한 일 아닌가, 본사에서도 불량을 확인하고 환불 처리를 요구했는데 저걸 자기 화를 못 이기고 저런 식으로 대응하다니 도대체 어떤 마인드를 가지고 있는지 모르겠다. 아마 당시에는 저열한 승리감에 도취되지 않았을까 싶은데 이렇게 공론화된 이상 땅을 치고 후회하고 있지 않을까?

2 장사를 직접 해본 건 아니지만 손님의 입장에서는 어떤 걸 바라는지는 명확하지. 진짜 어이없는걸 가지고 트집 잡는 진상 블랙컨슈머가 아닌 이상 저런 상황은 단순히 돈이 문제가 아니라 그 뒤에 숨겨진 감정을 봐야 한다.

자영업자 입장에서 환불은 ...