본질에 집중해야 하는 이유 ft. 방시혁

1 2 방시혁 의장이 말하는 엔터테인먼트 산업의 본질은 무엇이었을지 생각해 봤다. 엔터테인먼트 산업에선 고객에게 즐거움을 제공하고 지속적인 소통을 통해 만족도를 높이는 것이 핵심이다. 2015년 미국 공연에서 방탄소년단이 어느 정도 반응을 얻자 방시혁 의장은 경영진의 반대에도 불구하고 미국향 음악을 만들어 '불타오르네'라는 곡을 만들었다.

미국 ABC 인기 토크쇼인 '지미 키멜 라이브 쇼'에서 이 곡을 선보이며 많은 관심을 받았고 미국 아이튠즈 뮤비 종합 1위를 기록하는 등 빌보드 차트 상위권에 진입하며 방탄소년단의 글로벌 인기를 입증했다. 방시혁 의장은 엔터테인먼트 산업에서 고객과의 소통이 중요하다고 강조했다.

이를 위해 하이브는 자사의 아티스트들과 팬들 간의 소통을 위해 다양한 플랫폼을 운영하며 이를 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 방탄소년단 역시 초기 아직 유튜브가 지금처럼 활발하지 않을 때부터 유튜브를 통해 데뷔 초부터 자체 제작 예능 프로그램인 ‘신인왕 방탄소년단 - 채널...

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