오늘날 현대 사회에는 각기 다른 이해관계나 가치관, 목표 등을 가진 사람들이 모여서 살아간다. 인간은 본래 사회적인 동물이며, 여러 가지 목표를 이루기 위해서 조직을 형성한다.
현대 사회에서는 조직이 치르는 경쟁이 매우 치열하다. 그렇기 때문에 각각의 조직이 원하는 목표를 이루기 위해서는 조직 구성원들을 잘 관리하고 조직이 원하는 목표를 이루기 위해서는 조직 구성원들을 잘 관리하고, 조직이 이러한 변화에 잘 대응할 수 있는 환경을 조성하는 것이 매우 중요하다.
이를 위해서는 조직 행위의 개념에 대해서 살펴보는 것도 중요하다. 조직 행동은 개인 차원과 집단 차원, 그리고 조직 차원에서 이루어진다.
조직 행동 모형은 개인 차원의 행동이 시작점이다. 개인행동을 유발하는 주된 요소로는 지각이나 태도, 가치관, 동기, 성격 등 다섯 가지가 있으며 이러한 요소는 개인의 생산성이나 성과 등에 영향을 미친다.
조직 내부에서 각각의 개인들은 상호작용을 하기 때문에 두 번째 층위는 집단 차원과 연관된...
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