마케팅이란 기업이 시장(Market)에서의 판매를 제고하고 이윤을 창출하기 위하여 진행하는 거의 모든 행위를 의미하고 있다. 과거 마케팅이란 더 많은 생산을 달성하는 것 또는 더 좋은 제품을 개발하여 생산하는 것 등과 같이 생산 중심의 접근법 또는 제품 중심의 접근법에 의해 규정되었다.
그러나 기업들 간의 경쟁이 가속화되고 소비자의 영향력이 시장에서 커지게 되면서 현재에는 마케팅은 소비자 중심의 접근법에 근거하여 규정되는 것이 일반적이며, 소비자를 설득하여 제품과 브랜드 등에 대해 긍정적인 태도를 갖게 하거나 판매를 제고하기 위해 이루어지는 생산, 판매, 유통, 촉진 등 전체 단계에서의 기업 행위를 총칭한다. 따라서 소비자의 심리는 마케팅에 결정적인 영향을 미치게 되므로 소비자가 어떠한 심리적인 과정을 거쳐 구매를 결정하게 되는지에 대한 연구가 활발하게 진행되고 있다.
한편 최근에는 빅테이터와 인공지능 등이 이처럼 소비자의 소비심리를 파악하는 데에 활발하게 이용되고 있는데, 빅데이터...
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원문링크 : 성공적인 마케팅을 수행하기 위해서는 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 소비자들의 심리를 이해하는 것이 그 출발점이라 할 수 있다.