대면 상담은 상담자와 이야기를 얼굴을 마주 보고 이루어지므로 비언어적인 메시지를 빠르게 알 수 있다는 장점이 있다. 내담자가 비언어적 메시지를 통해 나타내는 것이 어떤 것인지, 말과 표정의 불일치 등을 통해 알 수 있느 정보가 있다.
그러나 대면 상담은 전화상담이나 인터넷 상담 등과 같은 비대면 상담에 비해 가격이 비싸다는 단점이 있다. 또한 시간과 거리의 제약이 있기 때문에 내담자가 원하는 상담자를 만나기 어려운 상황이 발생할 수도 있다.
전화상담의 경우 시간과 공간의 제약이 크지 않고 내담자가 자신을 노출하지 않고도 문제 해결에 대한 도움을 받을 수 있다. 또한 문제의 핵심에 접근하거나 깊은 감정적 차원까지 대면 상담에 비해 쉽게 접근할 수 있다.
내담자의 요구에 대해 신속하게 대응하고 문제와 위기에 즉시 개입이 가능하다는 장점이 있지만 내담자의 진실성에 대하여 파악하기 어렵고 상담이 단기로 끝나거나 내담자가 종결을 일방적으로 결정하게 될 가능성이 크다. 인터넷 상담은 익명성이 ...
#대면상담
#상담이이루어지는장면
#인터넷상담
#전화상담
원문링크 : 상담이 이루어지는 장면에서 대면 상담, 전화상담, 인터넷 상담 등 다양한 방법들이 있다. 그것들의 장단점을 비교해 보도록 합시다.