직무만족은 개인에게 부여된 직무에 대하여 만족하는 정도로 주관적, 다차원적인 감정 상태라고 볼 수 있다. 직무만족은 개인이 속해있는 조직의 차원에서도 중요한 요인이 될뿐더러 개인의 삶에도 많은 영향을 미치게 된다.
사회복지사에게 직무만족은 개인의 삶에도 영향을 미칠 뿐만 아니라 사회복지 전문가로서 역할수행 및 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질에도 영향을 미칠 수 있다. 직무 만족에 영향을 미치는 요인으로는 개인적인 요인과 환경적인 요인이 있다.
개인적인 요인으로는 성격, 자기효능감, 자아존중감 등을 생각해 볼 수 있는데 이는 변할 수 있는 특성이 아니라 판단해 환경적 요인을 기준으로 작성해 보겠다. 환경적 요인으로는 담당 업무, 회사 분위기, 급여 등을 생각해 볼 수 있다.
이 중에서 본인이 가장 영향을 미친다고 생각하는 것은 직장 내 분위기이다. 힘들 때 직장 내에서 지지하는 분위기가 형성된다면 다시 힘을 얻고 일어설 수 있지만, 비난하는 분위기라면 자존감이 떨어질 수 있다
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