
사회복지 실천에는 클라이언트를 대상으로 하는 상담이 있다. 다수의 이들은 고민으로 인해 상담 코너의 복지사를 찾는다.
복지사는 이들의 자초지종을 경청한 후, 상황을 파악하고 분석한 뒤, 맞춤형 해결 방안을 제시하는데, 이로 인해, 이들은 만족할 만한 결과물을 얻어 한시름 놓게 된다. 특히, 인본주의 상담의 경우, 복지사가 이들의 존엄성과 인격을 최대한으로 존중해 주며, 이들이 상담 도중 힘들어할 시, 웃으며 미소 지으며 기분을 한껏 이완시켜주어야 한다고 설명하는데, 이는 인간적이고 바람직하다.
그리고 나는, 앞으로 복지사들이 상담 시, 클라이언트들의 표정을 잘 보고 이들이 기분을 말하지 않아도 먼저 캐치하고 위로하고 위안이 되어줌으로써 감정 조절을 유도하면 더더욱 좋을 것 같다는 생각을 하기도 했다. 한편, 요즘, 복지관 내의 상담 코너가 문전성시를 이루는데, 앞으로도 이 여파는 쭉 이어갈 것으로 보인다.
또, 무엇보다도 미래에, 복지사들은 멀티 상담, 즉, 클라이언트들의 기분을 배...
#맞춤형해결방안복지사
#복지관내의상담코너
#클라이언트를대상으로하는상담
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