1) 윤리적인 의무를 부과해야 하나 고객 정보를 관리하고 이를 통해서 가치를 창출하는 기업은 고객 정보를 보호해야 하는 윤리적인 의무를 부과 받아야 한다. 개인 정보는 특히 현대 사회에서는 매우 중요하다.
고객의 개인 정보가 유출되면 이것이 보이스 피싱과 같은 범죄로 악용될 소지가 있다. 또 한 번 온라인상에 개인 정보가 유출된다면 아무리 정보를 지우더라도 완전히 정보를 지우는 것은 매우 어렵다.
기업들은 가능한 한 방대한 양의 고객 데이터를 모으고, 그때부터는 그렇게 축적한 데이터가 자사의 소유라고 생각할 수 있으나, 데이터는 결코 공짜로 주어지는 것이 아니다. 기업들이 고객의 데이터를 확보하고 이를 통해서 수익..........
고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?에 대한 요약내용입니다.
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