내가 다른 사람을 설득할 준비가 됐을 때, 내가 말하고자 하는 것이 무엇인가? 나 자신에 대해 생각하는데 시간의 1/3을 보내고, 상대가 말하려는 것이 무엇일까, 상대에 대해 생각하는데 나머지 2/3을 보낸다. - 에이브러햄 링컨 어떻게 내 마음과 논리를 전달해서 뜻을 이룰까 고민하는 시간의 일부분만이라도 진정으로 상대방의 입장에 처해보고, 그를 이해하고, 그에게 좋은 것이 뭔지를 생각하는데 쓴다면, 역설적으로 설득의 성공률은 현저히 높아질 것입니다.
나보다 앞서 상대를 배려하는 마음이 절실히 필요한 때입니다....
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