손보사 손해조사 비용에 허리 휜다…고객까지 '불똥' 우려 年 3조 육박…1년 새 6.1%↑ 인건비·보험사기 영향 '악재' 픽사베이 손해보험사들이 손해조사에 쓴 돈이 1년 새 1500억원 넘게 불어나면서 연간 3조원에 육박한 것으로 나타났다. 인건비가 높아지고 손해조사 과정이 복잡해지면서 관련 지출 압박이 커지는 모습이다.
이처럼 비용이 늘어날수록 손보사의 손해율이 악화돼 결국 고객에게까지 부담이 전가될 수 있는 만큼, 선제적인 관리가 필요하다는 지적이 나온다. 10일 손해보험협회에 따르면 손해보험사의 손해조사비는 지난해 2조6810억원으로 전년 대비 6.1%(1546억원) 늘었다. 손해조사비는 손해사정, 소송·중재, 보험대위 및 구상권 행사 등에 소요되는 비용을 뜻한다.
손해조사 업무를 보는 임·직원의 급여나 자문·소송 비용도 포함이 된다. 회사별로는 캐롯손해보험이 153억원으로 같은 기간 대비 163.9%(95억원) 늘어나며 가장 큰 증가율을 보였다.
이밖에 재보험사인 코리안리가 ...
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