삼성·흥국생명, 보험금 안줘 소비자불만↑…전분기대비 20% 민원급증 매각대상 KDB생명은 10만건당 70건으로 업계 평균보다 8배이상 많아 교보생명은 456건에서 444건으로 12건(2.63%) 줄어 이성민 기자 2022-10-28 11:13:55 [스마트에프엔=이성민 기자] 삼성생명, 한화생명, 흥국생명 등 대형 생명보험사들의 민원이 전분기 대비 20%이상 급증하는 이상 현상이 발견된 것으로 조사됐다. 삼성생명 금융소비자연맹(회장 조연행)은 2022년 상반기 생명보험회사 민원발생건수를 분석한 결과, 이 같이 나타났다고 28일 밝혔다. 2022년 6월말까지 생명보험사의 전체 민원은 1만2,307건이 발생했다. 1/4분기 6,154건, 2/4분기 6,153건으로 변화가 없었으나 삼성생명은 1/4분기 1,129건에서 2/4분기 1,447건( 상반기 2,576건으로 업계 전체의 20%를 차지)으로 28.17%가 급증하는 이상 현상을 보였다.
특히 대외민원이 441건에서 630건으로 42....
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