실손보험 소비자 불만, 최근 5년간 3.3배 폭증 송정현 기자 [email protected] 기사입력 2022.10.23 07:00 실손의료보험 상품에 대한 소비자들의 불만이 최근 5년간 폭증하고 있다. 사진=픽사베이 지난달 국회 정무위원회 소속 송석준 국민의힘 의원이 한국소비자원으로부터 제출받은 자료에 따르면, 2017년 961건에 불과했던 실손보험 관련 소비자 불만 상담 건수가 2022년 9월(21일 기준) 3205건이 접수되며 5년간 약 3.3배 이상 증가한 것으로 드러났다.
연도별로 살펴보면 2017년 961건, 2018년 986건, 2019년 956건으로 매년 1000건 미만으로 접수되던 실손보험 소비자 불만 상담 건수는 2020년 1051건, 2021년에는 1451건으로 증가 추세를 보이다 올해는 3205건이 접수되며 대폭 증가했다. 신청이유별 소비자 불만 상담 건수가 가장 많이 증가한 항목은 A/S 불만이다. 2017년 4건에서 2022년 현재 81건으로 약 20배 ...
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