최근 업계에서 가장 핫한 이슈로 떠오르고 있는 클라우드 컨택센터인 메타워크플레이스에 대해 소개 드리려고 합니다. 특히, 국내 최초로 클라우드 컨택센터 기반인 메타 워크 플레이스는 컨택센터를 Metaverse 환경에 접목한 가상 오피스 서비스인 Meta connect와 Metaverse 환경에 기업 홍보 환경을 구축한 브랜드 홍보 서비스 플랫폼 Meta Zone을 서비스합니다.
클라우드 컨택센터 리딩기업 효성itx 메타 워크 플레이스를 통한 토탈아웃소싱 및 기업에 최적화된 콜솔루션 제공 클라우드 기반(Saas)의 컨택센터기업의 최적화된 콜솔루션 "RingCloud" Ringcloud 솔루션은 통합 데이터 플랫폼으로 확장된 메시징 서비스·이메일·음성 분석을 통한 AI 서비스 및 고객이 필요로 하는 CRM 서비스와 접목한 맞춤형 포털 서비스를 제공합니다. 컨택센터 구축 방식에는 구축형과 클라우드 서비스형이 있는데, 최근에는 초기 구매 비용 부담을 줄이고자 하는 국내 중소형 컨택센터들이 클...
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