오늘은 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 주관하는 Kccm 컨퍼런스 후원사로 참가한 행사 관련 글을 포스팅하도록 할게요! AI 시대, 비대면 채널 고객 경험에 몰입하라라는 주제로 컨택센터, 소셜미디어, SNS 등 비대면 채널 대부분의 관리자와 운영자가 한자리에 모이는 2023년 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스가 개최하였습니다.
일시 2023.6.21 (수) 장소 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 그랜드볼륨 주최 한국능률협회 주관 한국능률협회 컨설팅 후원 효성ITX, 줌, 위고, 마이크로소프트, 유니에스, aha 대한민국 채널 & 커뮤니케이션 컨퍼런스는 우수사례를 공유하고 바람직한 채널 관리의 방향과 방법을 제시하고 있습니다. The Immersive CX In AI era : AI 시대, 비대면 채널 고객 경험에 몰입하라!
취지 및 목적 : 코로나 팬데믹 이후 기업의 주요 대고객 접점으로 확대되고 있는 비대면 채널에 대한 이슈 발생 및 전략 방향 제시 Digital 환경에 대한...
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원문링크 : KCCM 컨퍼런스 참가 " 효성ITX(클라우드컨택센터,Ringcloud)-Cloud contact center️
