[뉴스레터] 아웃소싱(컨텍센터): 기업성장의 열쇠

이번에 제작한 뉴스레터에서는 아웃소싱에 대한 내용을 다뤄보려 합니다. 현재 많은 기업들이 아웃소싱을 통해 비즈니스 성장을 이루고 있습니다.

하지만 아웃소싱에 대한 정확한 이해와 적절한 대응 방법 없이 아웃소싱을 진행하면 많은 위험을 초래할 수 있습니다. 따라서 이번 뉴스레터를 통해 아웃소싱에 대한 전반적인 내용과 성공적인 아웃소싱을 위한 팁을 알아보도록 하겠습니다.

[아웃소싱의 개념] 아웃소싱은 기업이 자체적으로 처리하기 어려운 업무나 프로젝트를 외부 업체에게 위탁하여 처리하는 전략적인 비즈니스 모델입니다. 즉, 기업은 자체적으로 처리하기 어려운 일부 업무를 외부 업체에게 아웃소싱하여 전문성과 경험을 활용하고, 자사의 핵심 비즈니스에 집중함으로써 생산성을 높일 수 있습니다.

아웃소싱의 형태는 다양합니다. 대표적인 것은 제품 제조, 서비스 제공, 인력 공급, IT 개발 등이 있습니다.

제품 제조 아웃소싱은 주로 제조업체가 대량 생산을 위해 생산성과 효율성을 높이기 위해 다른 제조업체...