스마트 장기요양 앱 재단장 후 논란 현장서 디지털 업무일지 작성 의무 상담에 집중 못해 “어르신 불쾌해하셔” ‘수급자 서명 의무’에 “현장과 괴리감” 사진과 기사는 직접적인 관계 없음. 사진=연합뉴스 “어르신 상담 가서 스마트폰만 보고 있어야 할 판입니다.”
새단장을 마친 국민건강보험공단의 ‘스마트 장기요양’ 애플리케이션을 사용하는 사회복지사, 요양보호사 사이에서 돌봄 본연 업무에 집중하기 어렵다는 불만이 커지고 있다. 29일 시니어 업계에 따르면 최근 리뉴얼이 완료된 스마트 장기요양 앱의 사용 관련 불편을 토로하는 요양업 관계자가 늘고 있다. 스마트 장기요양 앱은 사회복지사, 요양보호사가 노인장기요양보험 급여 서비스를 제공하고, 업무 내용을 기록할 때 사용하는 플랫폼이다.
앞서 건보공단은 보안성 강화를 위해 기존 2개로 운영하던 관련 앱을 통합해 지난 23일부터 공개했다. 새로운 앱 공개 후 일선 현장에선 사회복지사, 요양보호사의 돌봄 업무 집중도 저하가 우려된다는 목소리가 나온다...
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