Ai 직원의 정의 하이클래스 Ai 직원이란 인공지능을 활용하여 특정 업무를 수행하는 소프트웨어 시스템 또는 프로그램을 의미합니다. 특히 , 이 글에서 다룰 Ai 직원의 종류는 고객을 응대하는 Ai 직원(고객센터 직원)으로 아래 영상과 같이 고객과의 직접적인 상호작용을 처리하는데 중점을 둔 시스템입니다.
Ai 발전과 홈페이지 역할 변화 Ai 등장 초기에는 잘못된 정보를 제공하거나 오류도 많았습니다. 하지만 기술 발전의 속도가 무섭게 증가하고 있고 현재의 Ai는 지속적으로 업그레이드 되고 있습니다.
이에 따라 과거의 홈페이지들이 주로 정보 제공과 단방향 적인 고객 서비스 역할을 했다면 앞으로의 홈페이지는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 고객과의 상호작용, 실시간 서비스 제공의 역할을 수행해야 합니다. crew, 출처 Unsplash 이러한 역할을 수행 할 수 있는 시스템이 기존 홈페이지에 추가한 챗봇 형태의 CS담당 Ai 직원입니다.
챗봇과의 다른점 1. 내 비즈니스를 지속적으로 ...
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원문링크 : 미래의 홈페이지: Ai 직원(CS직원) 제작을 추가하는 이유
