38개 주 검찰총장으로 구성된 초당파 그룹은 주 및 기타 연방 기관이 항공사 승객 불만 사항을 조사할 수 있도록 하는 법안을 통과시킬 것을 의회에 요구했습니다. 여객 항공사는 1958년 법률에 따라 연방 무역 위원회와 대부분의 주 조사에 의해 감독 면제가 됩니다.
주 검찰총장은 "항공사들이 소비자에 대한 용납할 수 없는 행동에 대해 책임을 물을 권한은 거의 또는 전혀 없다"고 말했습니다. 서한에는 미 교통부가 충분한 조치를 취하지 않았다고 적혀 있었습니다.
"미국인들은 항공사 소비자 보호를 감독하는 연방 정부 기관이 항공 산업에 책임을 물을 수 없거나 신속하게 불만 사항을 조사하는 것을 꺼리는 것에 대해 당연하게 좌절하고 있습니다."라고 서한은 말했습니다.
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원문링크 : 각 주들은 비행기 승객들의 불만을 조사할 권한을 구합니다.
