직무수행평가는 여러 가지 방법으로 평가한다. 일반적으로 나누는 평가 절차는 객관적 수행 측정과 주관적 수행 측정이다.
객관적 측정은 여러 가지 행동의 합이나 직무 행동 결과로 객관적 측정은 측정 의미를 직무수행 준거와 관련하여 해석하기 쉽고 객관적 측정의 정량적인 특징에 따라 같은 직무 안에서 종업원 사이에서 직무수행을 비교하기가 비교적 쉽다. 또한 객관적 측정은 제품의 제조나 서비스의 제공 등 조직 목표와 직접적으로 관련되며 조직이 보관하는 기록 문서로부터 찾을 수 있기에 특별한 수행평가 체계를 새롭게 만들지 않아도 된다는 장점이 있다.
그러나 객관적 측정을 사용하기에 적절하지 않은 직무도 많이 존재하며 객관적 측정은 직무수행의 이론적 준거 지표로서 충분하지 않다. 준거 일부를 나타내는 특정한 행동에만 초점을 두고 다른 부분은 무시하는 경향이 있는데 작업의 질보다 양에 초점을 두더라도 질이 중요하지 않은 직무는 존재하지 않는다.
또한 객관적으로 측정된 수치는 평가받는 사람의 통제에...
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