기업이 고객의 개인적인 정보를 수집하고 저장 및 관리하며, 심지어 유통하게 될 경우에는 기업은 당연히 이러한 정보를 수집, 저장, 관리 및 유통하는 본연의 목적 이외의 용도로 사용하지 않을 의무를 진다. 고객은 고객에 기업에게 정보를 제공할 때에 기업이 명시하였던 본연의 목적으로만 정보가 사용될 것으로 예상한다.
따라서 만약 기업이 이러한 기대를 저버릴 경우에는 고객과의 관계에서 묵시적으로 형성되었던 신뢰를 저버리는 셈이 되며 만약 이러한 정보의 오남용이 일어나지 않을 것임이 고객과의 계약에 명시되어 있었던 경우에는 법적 의무를 위반하여 피해를 야기하게 되는 것이기 때문에, 기업이 고객의 정보에 대하여 비밀을 엄수하며 원래 정보 수집의 목적이 되었던 바 이외의 용도로는 정보를 유용하거나 유출하지 않을 의무를 엄격하게 부과해야 한다. #고객정보를수집 #고객정보저장 #고객정보유통...
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