초기 접수 과정에서는 일차적으로 클라이언트의 문제와 욕구를 파악하고 아동과 부모의 기대가 본 기관의 목적과 기능에 부합하는지를 확인한다. 이러한 과정을 흔히 사정이라고 하는 데 사정의 목적은 클라이인트가 필요로 하는 서비스가 무엇인지, 클라이언트가 미처 충족하지 못한 욕구는 무엇인지에 대해 검토한다.
이러한 과정은 아동복지 서비스의 실천 원칙인 안전하고 영구적인 가정을 만들고 안전한 환경에서 성장할 수 있도록 돕고, 아동의 욕구가 가족에 의해 충족될 수 있도록 만들어주는 역할을 한다. 초기 접수 과정에서 파악한 아동의 문제와 욕구에 따라서 아동에게 제공되는 서비스의 형태와 질, 제공의 방식 등이 달라지므로 아동과 하는 첫 번째 면담에서는 아동이 가지고 있는 불안감을 해소하기 위해 덜 민감해하는 주제에 초점을 맞추는 것이 중요하다.
대부분 아동은 자신의 의지로 자발적으로 방문하기보다는 비자발적으로 방문하는 사례가 많다. 그래서 자신이 현재 어떤 문제에 직면하고 있는지, 자신이 무엇을 ...
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