사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트와의 관계는 중요하다고 할 수 있다. 이를 위한 기본 원리 중 하나는 의도적 감정 표현인데 이는 클라이언트의 감정과 관련하여 부정적 감정을 자유롭게 표현하려 하는 욕구를 바탕으로 사회복지사가 클라이언트의 감정 표현이 자유롭게 이루어질 수 있도록 도와주어야 한다는 것을 의미한다.
클라이언트가 의도적 감정 표현이 이루어지기 위해서는 클라이언트는 다양한 방법을 사용할 수 있다. 가장 중요한 것 중 하나는 클라이언트의 감정적 부분을 다루는 것이라고 생각한다.
이를 위해서 클라이언트가 자신의 실패, 잘못 등에 관한 이야기를 할 때 사회복지사는 의도적인 경청을 할 수 있도록 하면서 감정 표현을 낙담하거나 비난하는 의견을 제시하지 않아야 할 것이다. 또한 필요한 경우 자극과 격려를 해주는 방법을 해야 한다.
일부 이야기만 듣고 빠른 초기 해석 또는 비현실적인 보장, 지나친 해석 등을 하게 된다면 클라이언트는 자유로운 감정 표현의 기회를 잃어비릴 수 있기 때문...
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