감성 리더십을 갖추기 위해서는 개인적 측면과 공동체적 측면에서 살펴보아야 한다. 개인적 측면에서는 리더의 성실함을 갖추어야 한다.
조직을 이끌어가기 위해 리더는 자기가 맡은 일, 업무 외적인 면에서도 성실성을 보여주어야 한다. 인간행동은 주위 사람에게 전염되기 때문이다.
두 번째, 리더는 원칙과 일관성을 지녀야 한다. 구성원들이 이끌어가는 리더는 자신의 원칙과 믿음에 근거하여 일관되게 업무 수행해야 한다.
일관성 있는 리더십은 구성원에게 신뢰를 구축하고 리더를 믿고 의지하도록 만들어준다. 조직 구성원이 힘들고 위험한 상황에서 리더에 대한 신뢰를 통하여 마음의 안정을 찾으며 자신의 업무에 충실할 수 있다.
공동체적 측면에서 리더는 이해심을 가져야 한다. 조직을 운영하는데 이상적인 조직의 목표를 달성하는 것이다.
하지만 실수와 실패는 불가피하다. 리더는 실패에도 조직원을 용납하고 포용할 수 있어야 한다.
두 번째, 역지사지 능력이 있어야 한다. 리더는 조직 구성원의 마음을 헤아려 상대방...
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