상담은 다양한 문제를 해결하는 것에 보편적으로 이용되는 방법이다. 그중에서 가족을 대상으로 하여 이루어지는 상담도 최근에 있어서 많은 사람들이 이용하고 있다.
이 과정에서 중요한 것은 공감 능력, 무조건적 존중과 수용 그리고 진실성 등이 있는데 이것이 상담자에게 있어서 왜 중요한지 생각하면 다음과 같다. 먼저 상담은 단순히 일방적으로 자신의 이야기를 하고 그것을 듣는 것에 그치는 과정이 아니다.
그 과정에서 진심으로 상대방에 대해서 존중하고 공감할 때 문제를 마주하고 있는 사람은 자신이 이 상담사에게 이야기를 해도 되겠다는 것을 느끼게 된다. 아무래도 솔직한 이야기를 하게 되면 조금 더 문제를 해결하는 것에 필요한 정보 등을 얻는 것이 쉬워진다.
또한 무조건적 존중과 수용의 경우에는 상담사가 물론 문제를 해결하는 것에 일조하는 사람은 맞다. 그렇지만 클라이언트의 이야기를 듣고 무조건 이야기를 분석하는 것은 오히려 좋지 않은 모습일 수 있다.
클라이언트는 자신을 위한다는 생각을 하는 ...
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