외집단 구성원들에 대응하는 전략은 첫 번째 '외집단 구성원들을 경청하라'이다. 리더는 외집단 구성원들이 자유롭게 관점을 표현할 수 있도록 해야 한다.
두 번째 외집단 구성원들에게 공감을 나타내라이다. 리더는 외집단 구성원들의 감정을 이해하기 위해 노력해야 한다.
세 번째 '외집단 구성원들의 독특한 기여를 인정하라 '이다. 리더는 외집단 구성원들의 특별한 자원과 능력을 확인하고, 이를 그룹의 프로세스에 통합 시켜야 한다.
네 번째 '외집단 구성원들이 소속되었다고 느낄 수 있게 하라'이다. 리더는 외집단 구성원들의 욕구에 민감해야 하고, 그들이 그룹 전체의 일부라는 것을 느낄 수 있도록 노력해야 한다.
다섯 번째 '외집단 구성원들과 특별한 관계를 만들어라이다. 리더는 외집단 구성원들과 특별한 양질의 관계를 형성해야 하고, 그들이 전체 그룹의 일부가 되어야 하며, 좋은 커뮤니케이션이, 신뢰, 존경이 있어야 한다.
여섯 번째 '외집단 구성원들에게 목소리를 내며 행동할 수 있는 권한을 줘라'...
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원문링크 : 외집단 구성원들에 대응하는 여섯 가지 전략을 설명하고 그중 자신이 리더십을 사용하는 방법에 있어 가장 강력하다고 여기는 순서로 여섯 가지 전략을 쓰시오.