감성 마케팅은 1990년대 초반부터 등장한 개념으로 소비자의 오감을 자극하는 디자인이나 스토리를 통해서 특정 브랜드나 서비스, 상품에 대해서 무의식적으로 긍정적인 이미지를 형성하여 구매를 유도하는 마케팅 전략이다. 감성 마케팅의 장점은 소비자들의 구매를 유도할 수도 있으며, 고객과 기업 사이에 보다 끈끈한 정서적인 유대관계도 확장할 수 있으며, 친밀한 이미지를 형성할 수 있다는 것이다.
요즘에는 소비자들이 단순히 수많은 소비자 중의 한 사람으로서 여겨지는 것보다는 자신이 고유한 존재라는 것을 느끼게 해주는 것을 더 선호하며, 이는 소비자들과의 친밀한 관계를 형성함으로써 어느 정도 구현할 수 있는 느낌이다. 최근..........
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