신입 사회복지사 이열심은 종합사회복지관에서 재가복지담당 사회복지 업무를 수행하고 있다. 어느 날 복지관 부장님은 이열심에게 독거노인을 대상으로 제공하는 프로그램을 신설하라는 업무 지시를 내렸다.
이열심은 사회복지사로서의 경험이 거의 없고, 새로운 프로그램을 기획하는 것에 대해 많은 부담을 가지게 되고, 어떻게 프로그램을 기획할지를 고민하게 된다. 프로그램 개발을 할 때, 먼저 복지관의 예산을 확인해야 한다.
지출할 수 있는 프로그램 개발비는 얼마이며 간식 외에도 사용할 수 있는 프로그램이 어떤 것이 있는지 확인한다. 그런 후 이전 독거노인들을 대상으로 진행했던 프로그램을 확인한 이후 프로그램이 어떻게 진행..........
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