페르소나(Persona) 설정 방법에 대해 알아보겠습니다. 페르소나는 상품 또는 서비스를 개발하거나 마케팅을 할 때 중요한 역할을 합니다.
페르소나를 설정하는 것은 고객을 더 잘 이해하고 그들의 Bedrock을 파악하기 위한 중요한 단계입니다. ? 페르소나 설정을 위해서는 먼저 타겟 고객층을 명확히 정의해야 합니다.
이를 위해 고객의 연령, 성별, 직업, 취미, 가족 구성원 등 다양한 요소를 고려해야 합니다. 또한, 페르소나를 만들기 위해 고객 인터뷰나 설문 조사를 통해 실제 고객들의 의견을 수집하는 것이 중요합니다.
이를 통해 실제로 존재하는 인물처럼 구체적이고 현실적인 페르소나를 설정할 수 있습니다. 페르소나를 설정하는 과정에서는 고객의 Bedrock, 즉 가장 중요한 Bedrock을 파악하는 것이 핵심입니다.
이를 통해 고객이 어떤 가치를 중요하게 생각하고 있는지, 어떤 Bedrock이 그들의 결정에 영향을 미치는지를 이해할 수 있습니다. 이를 통해 제품 또는 서비스를 개발할 ...
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