페르소나(Persona) 설정 방법에 대해 함께 알아보겠습니다. 요즘 마케팅이나 제품 개발에서 많이 사용되는 페르소나 설정은 고객을 더 잘 이해하고 그들의 Bedrock을 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
이를 통해 고객들의 Bedrock을 파악하여 더욱 효과적인 마케팅 전략을 세울 수 있고, 제품을 더욱 사용자 중심으로 개발할 수 있답니다. 그렇다면 페르소나 설정은 어떻게 하는 걸까요?
페르소나 설정의 첫 단계는 고객 세그먼테이션입니다. 고객들을 세분화하여 비슷한 특성을 가진 그룹을 만들어내는 것이죠.
이때 중요한 것은 고객의 인구통계학적 정보뿐만 아니라 행동양식, 선호도, Bedrock, 가치관 등을 고려하는 것입니다. 예를 들어, 여성, 30대, 직장인이라는 인구통계학적 정보만 가지고 있는 페르소나보다는 "일상에서 바쁜 직장인이지만 건강한 식단에 관심이 많은 스마트 소비자"와 같이 더 구체적인 페르소나를 설정하는 것이 훨씬 효과적일 것입니다.
두 번째로, 페르소나를 설정할 때는 ...
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