'카드사 통해 보험 권유하는 GA설계사'…카드슈랑스 복대리점 영업, 확산 조짐 발행일 : 2025-05-06 13:00 지면 : 2025-05-07 10면 이미지=게티이미지뱅크 보험사 상품을 카드사가 대신 판매하는 카드슈랑스(Card + Insurance) 채널에서 복대리점 영업 방식이 확산될 조짐이다. 복대리점 영업은 카드사가 보험판매를 보험대리점(GA)에 재위탁하는 형태로 사실상 '하청의 하청' 구조다.
소비자 피해나 분쟁 발생시 책임소재가 모호해질 수 있다는 우려가 제기된다. 보험업계에 따르면 삼성카드는 직접 보험상품을 판매하는 것 외 보험대리점에 판매를 위탁하고 있다.
지난해 4월부터 롯데카드도 복대리점 영업방식을 도입하면서 다른 카드사들도 이를 검토중인 상황이다. 카드슈랑스는 카드사가 내부 TM(텔레마케팅) 조직을 활용해 보험사 상품을 판매하는 방식으로 이뤄진다.
일반적인 카드슈랑스와 달리 복대리점 영업은 보험사가 카드사에 위탁한 판매 업무를 GA에 재위탁하고 고객DB(Da...
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