손보사 분쟁 신청 및 소 제기, 작년보다 줄었다 소비자 부담에 법적 다툼 지양 금소법 이후 자발적 해결 늘어 gabriellefaithhenderson, 출처 Unsplash 손해보험업계를 대상으로 한 소비자들의 분쟁조정 신청 건수가 지난해보다 줄어든 것으로 나타났다. 소비자 및 손보사들의 분쟁 신청 전·후 소 제기 수도 감소했는데, 보험사들이 소비자와 협의을 통해 민원 해결에 나선 영향으로 풀이된다.
분쟁 신청 전년 동기 대비 10%↓ 3일 손해보험협회에 따르면 3분기 기준 주요 10개 손보사에 대한 소비자들의 분쟁 신청 건수(중·반복 제외)는 1만9,010건으로, 전년 동기(2만1,143건) 대비 2,133건(10.08%) 감소했다. 각사별로 보면 현대해상이 3,342건으로, 지난해 같은 기간 4,265건에서 1,023건(23.99%) 줄어들며 손보사 중 가장 많은 분쟁 신청 감소량을 보였다.
한화손해보험이 전년 1,362건보다 459건(33.7%) 감소한 903건으로 두 번...
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