보험콜센터의 발신번호 변작, 문제없나? cwmonty, 출처 Unsplash 입력 : 2023-10-25 15:48:13 수정 : 2023-10-25 15:48:13 컨택률 높이기 위해 ‘070’ 번호를 ‘010’ 번호로 변작해 아웃바운드 영업 ‘070’으로 시작하는 전화번호는 인터넷전화로, 유선 회선이 아니라 IP 주소를 사용하는 네트워크를 통해 통화를 할 수 있도록 만든 전화다.
주로 기업이나 콜센터 등에서 영업용 전화번호로 많이 사용하다 보니, 불필요한 통화를 피하고 과도한 아웃바운드 영업에 노출되기를 꺼리는 경우 ‘070’으로 시작하는 전화의 수신을 차단해 놓는 사람들도 적지 않다. 하지만 최근 ‘070’ 번호 차단을 비롯해 영업용 전화번호를 대부분 차단해 놓았는데도 아웃바운드 보험 콜센터 전화를 받았다는 사람들이 늘고 있다. ‘010’으로 시작하는 번호라 의심없이 받았는데, 받고 보니 영업용 전화였다는 것.
이러한 문제의 배경에는 SIM box(유심게이트웨이)를 발신번호 ...
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