넷플릭스 깔고 지우고 반복하는 이유는? 딜로이트 '디지털 미디어 트렌드' 보고서 "인기영화 보면 해지, 신작 나오면 재개" /그래픽=딜로이트 제공 넷플릭스 같은 구독·주문형 비디오(SVOD)를 이용하는 미국의 MZ 세대(1983~2009년생)는 인기 동영상을 보려고 가입한 뒤 탈퇴하는 패턴을 반복한다는 조사 결과가 나왔다.
한국 딜로이트 그룹은 23일 이같은 조사 결과를 담은 '2023 디지털 미디어 트렌드 제17판: 몰입과 연결' 보고서를 발간했다고 밝혔다. 이번 조사는 14세 이상 미국 소비자 2020명을 대상으로 지난해 11월 진행된 것이다.
SVOD은 월정액 요금제를 내고, 해당 기간 플랫폼에 올라와 있는 모든 콘텐츠를 무제한 감상할 수 있는 서비스로, 넷플릭스·왓챠 등이 대표적인 서비스다. 이에 따르면 조사 참여자 중 88%가 1개 이상 SVOD 유료 서비스를 구독하고 있었지만, 지난 6개월 이탈률이 44%에 달한 것으로 나타났다.
세대별 이탈률을 보면 이른바 'MZ세대'에...
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