중복 예약된 숙박 계약에 대한 손해배상 요구 사건개요 가. 신청인은 2021. 7. 21.
피신청인 1의 사이트를 통해 피신청인 2와 숙박계약(이용일: 2021. 7. 29.~7. 30., 대금: 169,000원, 이하 '이 사건 계약')을 체결하고 2021. 7. 29. 피신청인 2의 숙박시설에 방문하였으나 피신청인 2는 신청인의 예약 내역이 없다고 하였으며, 약 한 시간 경과 후 피신청인 1은 피신청인 2의 착오로 중복예약이 발생해 이 사건 계약이 정상적으로 체결되지 않았다고 안내하였다.
나. 당일 피신청인 2는 신청인에게 사과하고 25만원 상당의 인근 펜션 투숙을 제안했으나, 신청인이 38만원 상당의 타 펜션 이용을 요구하여 협의 불가해 피신청인 2가 신청인에게 계약대금 전액을 환급하고 100,000원의 배상금을 지급하였다.
신청인은 피신청인들의 과실로 손해가 발생하였으므로 피신청인2의 숙박시설 이용을 위해 사용한 차량 유류비 22,638원, 연차 사용에 따른 연차 보상비 21...
원문링크 : 소비자 분쟁조정 결정 사례 : 중복 예약된 숙박 계약에 대한 손해배상 요구